上海禎美辦公家具有限公司
全力創(chuàng)造安全健康高效的辦公生態(tài)環(huán)境021-54313811
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優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)及完善的售后服務(wù)一直是我們禎美立足市場的根本。
我們保證所有辦公家具產(chǎn)品于正常使用下,均時(shí)尚耐用。本公司對您作出承諾:
售前服務(wù)
所有客戶均可無償?shù)玫焦井a(chǎn)品樣本,供您了解產(chǎn)品性能并進(jìn)行滿意選擇。
提供專業(yè)設(shè)計(jì)(平面三維立體)模擬服務(wù),幫您設(shè)計(jì)最具經(jīng)濟(jì)效益的辦公布置。
售中服務(wù)
由專業(yè)的工程師組成大型工程管理部來跟進(jìn),以確保家具的運(yùn)送及安裝的準(zhǔn)確。
公司以最佳的包裝及運(yùn)輸方式送貨上門,安放到位。公司設(shè)有專業(yè)人員到客戶現(xiàn)場安裝、調(diào)整產(chǎn)品。
售后服務(wù)
家具的重組及搬遷:家具布料、桌椅的翻新;防污處理。
售后服務(wù)中心專職負(fù)責(zé)處理顧客的咨詢、投訴、保養(yǎng)及緊急服務(wù),以至親善的拜訪,力求能解決客戶的一切需要。
1.如果出現(xiàn)與供應(yīng)清單,行業(yè)通用技術(shù)要求及雙方確認(rèn)的特別約定不符之處,由我們負(fù)責(zé)調(diào)換。
2.質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)因產(chǎn)品自身質(zhì)量的問題而造成的破損、變質(zhì),本公司將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修,但任何配件的更換須酌量收取成本費(fèi)。
3.質(zhì)量保證期內(nèi),如貴方出現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的變動(dòng)、搬遷,本公司將提供重新調(diào)試,拆裝等服務(wù)。
4.定期回訪服務(wù):在合同訂立之后,本公司將建立客戶服務(wù)檔案,進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤服務(wù),并每季度定期回訪,以檢查提供的產(chǎn)品質(zhì)量狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
5.投訴處理:產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)貴方的任何有關(guān)投訴,將在2小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng),并給予及時(shí)處理。
客戶永遠(yuǎn)是上帝,永遠(yuǎn)是公司的朋友。
通過對客戶邀請與回訪,更加理解客戶的心愿。
客戶的滿意就是公司的利益。
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